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| ▲SH시니어케어 |
[파이낸셜경제=김지훈 기자] AI 기반 맞춤형 시니어 케어 정보 및 복지 컨설팅 플랫폼 SH시니어케어(운영그룹 팬텀엑셀러레이터)가 부산·울산·경남·김해 지역을 중심으로 장기요양기관 컨설팅 사업을 본격적으로 진행한다고 밝혔다.
이번 컨설팅은 요양원, 재가복지센터, 방문요양센터, 노인주간보호센터 등 장기요양기관 전반을 대상으로 진행되며, 단순 자문을 넘어 기관 운영 안정화, 수급자 유입 구조 설계, 홍보 및 브랜드 구축까지 포함한 통합형 컨설팅으로 구성된다.
SH시니어케어는 AI 기반 맞춤형 시니어 케어 정보 및 복지 컨설팅 플랫폼으로, 시니어와 보호자에게 필요한 돌봄 정보를 분석·정리하고, 지역의 장기요양기관과 연결하는 구조를 구축하고 있다.
특히 플랫폼을 통해 요양원, 재가복지센터, 주간보호센터 등 다양한 돌봄 기관의 정보를 체계적으로 정리하고 보호자들이 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 것을 핵심 목표로 하고 있다.
최근 장기요양기관 시장은 빠르게 확대되고 있지만 많은 기관들이 수급자 유입 부족, 홍보 역량 한계, 운영 구조 미비등 현실적인 어려움을 겪고 있다. SH시니어케어는 이러한 문제를 해결하기 위해 현장 기반 장기요양기관 컨설팅 모델을 도입했다.
SH시니어케어 관계자는 “좋은 돌봄을 실천하는 기관들이 지역 곳곳에 있지만 제대로 알려지지 못하는 경우가 많다”며, “기관의 운영 철학과 강점을 발굴하고 보호자들에게 전달하는 것이 이번 컨설팅의 핵심”이라고 설명했다.
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| ▲SH시니어케어 |
컨설팅은 크게 세 가지 영역으로 진행된다.
첫 번째는 기관 운영 구조 점검 및 성장 전략 설계다.
장기요양기관의 인력 운영, 서비스 구조, 보호자 소통 방식, 기관 운영 체계 등을 종합적으로 분석해 지속 가능한 운영 모델과 성장 전략을 설계한다.
두 번째는 수급자 유입 구조 구축이다.
지역 내 보호자들이 기관 정보를 쉽게 찾고 신뢰할 수 있도록 온라인 노출 구조와 상담 연결 시스템을 구축한다.
세 번째는 홍보·브랜딩 강화다.
기관의 철학과 실제 케어 현장을 기반으로 언론 기사, 블로그, 커뮤니티 등 다양한 채널을 통해 기관의 가치를 알리는 콘텐츠 제작이 함께 진행된다.
특히 SH시니어케어는 AI 기반 정보 분석 시스템과 현장 조사 방식을 결합해 기관의 특징과 장점을 체계적으로 정리하고, 이를 보호자들에게 전달하는 콘텐츠를 제작하는 방식으로 컨설팅을 진행하고 있다.
업계에서는 이번 사업이 부산·울산·경남 지역 장기요양기관의 정보 격차를 줄이고, 좋은 기관들이 보호자들에게 더 잘 알려지는 계기가 될 것이라는 기대도 나오고 있다.
SH시니어케어 측은 “이번 컨설팅은 단순 광고나 마케팅 서비스가 아니라 장기요양기관이 지속적으로 성장할 수 있는 구조를 함께 만드는 과정”이라며, “요양원, 재가복지센터, 주간보호센터 등 현장에서 좋은 케어를 실천하는 기관들이 보호자들에게 더 잘 알려질 수 있도록 지원할 것”이라고 밝혔다.
한편 SH시니어케어는 부산·울산·경남·김해 지역을 시작으로 장기요양기관 컨설팅 사업을 전국 단위로 확대해 나갈 계획이다.
SH시니어케어 관계자는 “좋은 돌봄이 제대로 알려지고, 보호자와 기관이 신뢰로 연결되는 환경을 만드는 것이 목표”라며, “AI 기반 정보 플랫폼과 현장 중심 컨설팅을 결합해 시니어 케어 생태계를 더욱 건강하게 만들어 나갈 것이라고 말했다.
파이낸셜경제 / 김지훈 기자 bodo8811@naver.com
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